酒店保洁外包方案是指酒店将客房、公共区域及其他设施的清洁工作委托给专业保洁公司,以确保酒店环境整洁、卫生,提升客户满意度。以下是一个详细的酒店保洁外包方案:
客房清洁
更换床单、被套、枕套。
清洁卫生间(马桶、洗手台、淋浴区、镜子等)。
补充洗漱用品、纸巾等消耗品。
地面吸尘、拖地。
家具、电器表面擦拭。
公共区域清洁
大堂、走廊、电梯的日常清洁。
沙发、茶几、装饰品的擦拭。
垃圾桶清理及更换垃圾袋。
餐饮区域清洁
餐厅桌椅、地面的清洁。
厨房区域的油污清洁及消毒。
特殊区域清洁
游泳池、健身房、SPA区的清洁消毒。
会议室、宴会厅的清洁及布置。
垃圾处理
垃圾分类及清运。
回收物品的处理。
消毒服务
定期对客房、公共区域进行消毒,尤其是高频接触区域(如门把手、电梯按钮)。
日常清洁
每日定时清洁客房及公共区域。
根据客房入住情况安排清洁频率。
深度清洁
每周或每月进行一次全面深度清洁,包括地毯清洗、空调出风口除尘等。
临时清洁
针对特殊需求(如大型活动、会议)提供临时清洁服务。
夜间清洁
在酒店非营业时间进行深度清洁,避免影响客人。
专业性
保洁公司拥有专业团队和设备,确保高质量清洁。
提升客户满意度
干净整洁的环境能提升客户体验和酒店口碑。
节省成本
外包服务无需酒店自建保洁团队,降低管理和人力成本。
灵活性
可根据酒店需求调整服务时间和频率。
环保健康
使用环保清洁剂,保障客人和员工的健康。
需求沟通
了解酒店规模、清洁需求及预算。
方案定制
根据酒店需求制定个性化保洁方案。
签订合同
明确服务内容、费用、责任和应急预案。
实施服务
安排专业团队入驻酒店,按计划提供清洁服务。
监督反馈
定期检查清洁质量,收集酒店反馈并改进。
星级酒店
商务酒店
度假酒店
民宿及公寓式酒店
客房清洁
保洁人员正在更换床单,房间整洁明亮。
卫生间清洁
保洁人员正在擦拭洗手台,卫生间干净无异味。
大堂清洁
保洁人员正在用洗地机清洁大堂地面,周围是豪华装饰。
餐厅清洁
保洁人员正在清洁餐桌,餐厅环境优雅。
消毒服务
保洁人员正在对电梯按钮进行消毒。
通过外包酒店保洁服务,酒店管理方可以更专注于客户服务和运营,同时确保环境整洁,提升客户满意度