酒店保洁外包方案

酒店保洁外包方案是指酒店将客房、公共区域及其他设施的清洁工作委托给专业保洁公司，以确保酒店环境整洁、卫生，提升客户满意度。以下是一个详细的酒店保洁外包方案：

一、服务范围

1. 客房清洁

• 更换床单、被套、枕套。

• 清洁卫生间（马桶、洗手台、淋浴区、镜子等）。

• 补充洗漱用品、纸巾等消耗品。

• 地面吸尘、拖地。

• 家具、电器表面擦拭。

2. 公共区域清洁

• 大堂、走廊、电梯的日常清洁。

• 沙发、茶几、装饰品的擦拭。

• 垃圾桶清理及更换垃圾袋。

3. 餐饮区域清洁

• 餐厅桌椅、地面的清洁。

• 厨房区域的油污清洁及消毒。

4. 特殊区域清洁

• 游泳池、健身房、SPA区的清洁消毒。

• 会议室、宴会厅的清洁及布置。

5. 垃圾处理

• 垃圾分类及清运。

• 回收物品的处理。

6. 消毒服务

• 定期对客房、公共区域进行消毒，尤其是高频接触区域（如门把手、电梯按钮）。

二、服务模式

1. 日常清洁

• 每日定时清洁客房及公共区域。

• 根据客房入住情况安排清洁频率。

2. 深度清洁

• 每周或每月进行一次全面深度清洁，包括地毯清洗、空调出风口除尘等。

3. 临时清洁

• 针对特殊需求（如大型活动、会议）提供临时清洁服务。

4. 夜间清洁

• 在酒店非营业时间进行深度清洁，避免影响客人。

三、服务优势

1. 专业性
   保洁公司拥有专业团队和设备，确保高质量清洁。

2. 提升客户满意度
   干净整洁的环境能提升客户体验和酒店口碑。

3. 节省成本
   外包服务无需酒店自建保洁团队，降低管理和人力成本。

4. 灵活性
   可根据酒店需求调整服务时间和频率。

5. 环保健康
   使用环保清洁剂，保障客人和员工的健康。

四、服务流程

1. 需求沟通

• 了解酒店规模、清洁需求及预算。

2. 方案定制

• 根据酒店需求制定个性化保洁方案。

3. 签订合同

• 明确服务内容、费用、责任和应急预案。

4. 实施服务

• 安排专业团队入驻酒店，按计划提供清洁服务。

5. 监督反馈

• 定期检查清洁质量，收集酒店反馈并改进。

五、适用场景

• 星级酒店

• 商务酒店

• 度假酒店

• 民宿及公寓式酒店

六、示例图片描述

1. 客房清洁

• 保洁人员正在更换床单，房间整洁明亮。

2. 卫生间清洁

• 保洁人员正在擦拭洗手台，卫生间干净无异味。

3. 大堂清洁

• 保洁人员正在用洗地机清洁大堂地面，周围是豪华装饰。

4. 餐厅清洁

• 保洁人员正在清洁餐桌，餐厅环境优雅。

5. 消毒服务

• 保洁人员正在对电梯按钮进行消毒。

通过外包酒店保洁服务，酒店管理方可以更专注于客户服务和运营，同时确保环境整洁，提升客户满意度