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业主可通过以下方式行使监督权:
查阅记录:要求物业公示清洗合同、作业人员资质及水质报告。
参与过程:派业主代表现场监督清洗,确认消毒剂用量符合标准。
投诉渠道:若发现违规,可向卫生监督所(电话12320)或住建部门举报。法律依据:《物业管理条例》明确规定,物业需将公共服务事项公开,业主委员会有权追责。