问：高层住宅如何监督物业的清洗工作？

答：

业主可通过以下方式行使监督权：

1. 查阅记录：要求物业公示清洗合同、作业人员资质及水质报告。

2. 参与过程：派业主代表现场监督清洗，确认消毒剂用量符合标准。

3. 投诉渠道：若发现违规，可向卫生监督所（电话12320）或住建部门举报。
   法律依据：《物业管理条例》明确规定，物业需将公共服务事项公开，业主委员会有权追责。